Sai quanto ti costa una firma. Prima di firmare.

No, ed è giusto dirlo subito: Firmo è in fase di apertura e il programma pilota serve proprio a questo. Iscrivendoti entri nella lista del pilota, blocchi il prezzo di lancio e ti scriviamo appena è attivabile per il tuo team. Nessun pagamento adesso, nessun impegno.

Il prezzo ha due voci, e le trovi tutte e due nella sezione prezzi.

La prima è il canone, dovuto per tutta l'azienda e non a persona: 15 € al mese, IVA esclusa se usi Firmo così com'è, 30 € se lo integri dentro un tuo software via API — e in quel caso il costo di avvio si valuta insieme. In tutti e due i casi il canone tiene attivo l'ambiente e comprende le firme semplici (FES) illimitate e gli utenti illimitati. Si rinnova ogni mese e si disdice quando vuoi.

La seconda sono i pacchetti di firme avanzate (FEA), quelle con verifica d'identità del firmatario: si comprano solo se ti servono, non scadono, costano uguale nelle due modalità e il costo per firma scende a ogni taglio — 50 a 75€ (1,50€ l'una), 200 a 200€ (1,00€), 500 a 400€ (0,80€), 1.000 a 600€ (0,60€). I pacchetti si sommano.

No. Il pacchetto resta sul tuo saldo finché non lo consumi: non c'è una data oltre la quale quello che hai pagato sparisce. È il motivo per cui il costo per firma scritto in tabella è quello vero, anche quando prendi un taglio un po' più grande di quello che ti serve oggi.

No. Il listino non è a scaglioni nascosti: il pacchetto costa uguale al secondo acquisto e a quelli dopo. E se sei entrato dal programma pilota il prezzo che hai visto resta il tuo: l'art. 2 dei termini di servizio garantisce canone e prezzo dei pacchetti per tutta la durata del rapporto, con almeno 30 giorni di preavviso scritto per ogni aggiornamento del listino — aggiornamento che agli aderenti al pilota non si applica. La garanzia vale finché resti cliente: se disdici e riattivi più avanti, si riparte dal listino di allora.

Sì: il canone — 15 € al mese per i clienti, 30 € in API — tiene attivo l'ambiente, i documenti, i modelli e gli accessi delle persone, anche nei mesi in cui non firmi. È il motivo per cui resta basso e legato alla modalità invece che al numero di postazioni: chi firma non è un costo. Il rinnovo è mensile e si disdice quando vuoi: non c'è un anno da onorare.

Firmo eroga firma elettronica semplice (FES) e firma elettronica avanzata (FEA), con i dati conservati nell'Unione Europea. La FEA ha valore legale ed è quella che serve per la gran parte dei documenti d'impresa: contratti di fornitura, ordini, lettere di assunzione, informative, verbali. La FEA vale nei rapporti fra te e chi firma i tuoi documenti: è il perimetro che le assegna l'art. 60 del DPCM 22 febbraio 2013.

La firma qualificata non la eroghiamo, e preferiamo dirlo qui: per gli atti in cui la legge richiede espressamente quel tipo di firma, Firmo non è lo strumento giusto. Se non sei sicuro di quale ti serva, scrivicelo prima di attivare — te lo diciamo anche quando la risposta è «non noi». Il perimetro esatto disponibile al lancio te lo confermiamo per iscritto prima dell'attivazione.

Vent'anni da ciascuna firma, ed è la legge a chiederlo: chi fa firmare con la FEA deve conservare le evidenze per almeno vent'anni (DPCM 22 febbraio 2013, art. 57). Firmo lo fa per te, come parte del servizio. Nel frattempo scarichi quando vuoi, senza costi aggiuntivi.

Se un giorno smetti, hai 30 giorni per consultare e scaricare tutto, e poi scegli: tenere l'archivio da noi a canone ridotto, oppure fartelo consegnare per intero e conservarlo tu.

Dalla tua area riservata, quando vuoi e senza penale: è un interruttore, non una richiesta da mandare a qualcuno. La disdetta vale dalla fine del mese che hai già pagato — fino a lì Firmo funziona come prima, e puoi anche ripensarci finché il periodo non è chiuso.

Da quel momento non parti più con nuove richieste di firma, ma l'archivio resta consultabile e scaricabile per 30 giorni: il tempo di scegliere se tenerlo da noi a canone ridotto, fartelo consegnare per intero, o semplicemente scaricarti tutto. Quello che non succede mai è che i documenti firmati vengano cancellati perché hai smesso di pagare.

Se sei un consumatore e non un'impresa, nei primi 14 giorni hai in più il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo: te lo spieghiamo all'art. 10 dei termini di servizio.

Ti risponde una persona, in italiano, e l'assistenza è inclusa nel prezzo: non esiste da noi una linea a pagamento né un piano che la sblocca. Le richieste che impediscono di firmare passano davanti alle altre, perché un documento fermo è un danno che corre. Il tempo di risposta che ci impegniamo a rispettare lo pubblicheremo qui prima dell'apertura: preferiamo scriverlo quando possiamo garantirlo, invece di promettere un numero adesso.

No, per usare Firmo così com'è: si firma dal browser o dal telefono, e il riconoscimento avviene una volta sola per persona, dal telefono, con un documento d'identità e un breve controllo del volto — nessuna chiavetta, nessuna spedizione, nessuna installazione. Serve invece qualcuno che sviluppi se scegli la modalità FEA in API, dove le firme partono dal tuo gestionale.

Sì: è la modalità FEA in API, quella con il canone da 30 € al mese. Le firme partono dal tuo gestionale invece che dalla nostra interfaccia, e i pacchetti costano uguale. Il costo di avvio dipende da cosa c'è da collegare: lo definiamo in offerta, prima che tu firmi qualcosa. Quando ti iscrivi al pilota indica il ruolo IT: ti richiamiamo per capire quale gestionale usi e se rientra nel piano di lavoro.

Perché non abbiamo ancora clienti, e mettere testimonianze inventate sarebbe il modo più rapido di contraddire tutto quello che c'è scritto in questa pagina. Quando i primi clienti del pilota avranno qualcosa da dire, questa sezione ospiterà le loro parole.